PRIVACY POLICY
In diesem Dokument wird beschrieben, wie die Website im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer, verwaltet wird. Darüber hinaus wird die von Palazzo di Varignana verfolgte Politik zur Verarbeitung personenbezogener Daten dargelegt.
Diese Informationen werden auch gemäß Art. 13 der Europäischen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten 2016/679 (DSGVO) bereitgestellt - für diejenigen, die die Dienstleistungen und/oder Produkte von Palazzo di Varignana unter www.palazzodivarignanafood.com nutzen.
DER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICHE UND SEINE KONTAKTDATEN
Infolge des Zugriffs und der Konsultation dieser Website können Daten verarbeitet werden, die sich auf bestimmte oder bestimmbare Personen beziehen.
Inhaber der Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist die Firma Palazzo di Varignana S.r.l. (im Folgenden "Inhaber der Datenverarbeitung" genannt) mit Sitz in 40141 Bologna (BO) Via Della Zecca, 2 - P.IVA e C.F 0265821204 , Tel +39 0510827029 Fax +39 0510822435 E-mail: info@palazzodivarignana.com (im Folgenden "Firma" genannt), durch ihren gesetzlichen Vertreter.
EMPFÄNGER UND/ODER KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Der für die Verarbeitung Verantwortliche kann zur Verfolgung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke Ihre Daten an Dritte weitergeben, die als Datenverarbeiter gemäß Artikel 28 der DSGVO fungieren und bestimmte Dienstleistungen erbringen oder anbieten:
- Hosting und Backend-Infrastruktur;
- Plattformmanagement und Support für die vom Eigentümer angebotenen Dienstleistungen und Produkte;
- Versand und Logistik;
- Verwaltung der Website;
- Verwaltung von Cookies;
- Verwaltung von Marketingkampagnen und Newslettern;
- Statistik.
Der Nutzer kann jederzeit eine aktualisierte Liste der Datenverarbeiter beim für die Verarbeitung Verantwortlichen über die oben genannten Kontaktdaten anfordern.
Schließlich können die personenbezogenen Daten des Nutzers an Personen und/oder öffentliche und private Einrichtungen weitergegeben werden, denen die Daten zur Erfüllung spezifischer, in Gesetzen, Verordnungen, EU-Rechtsvorschriften vorgesehener Verpflichtungen und/oder zur Erfüllung von Zahlungen für Dienstleistungen mitgeteilt werden. Diese Personen fungieren als eigenständige Inhaber der Datenverarbeitung.
ORT DER DATENVERARBEITUNG
Die mit den Webdiensten dieser Website zusammenhängende und über diese beschriebene Verarbeitung findet hauptsächlich am operativen Sitz von Palazzo di Varignana S.r.l. statt, und zwar durch offiziell ernanntes und für den Schutz personenbezogener Daten geschultes Personal. Das Unternehmen gibt keine Daten, die sich aus dem Webservice ergeben, an Dritte weiter, es sei denn, sie sind für den Zweck der Verarbeitung unbedingt erforderlich oder werden von Gesetzen oder Vorschriften verlangt. Die Verarbeitungen im Zusammenhang mit den Webdiensten dieser Website, die in den Räumlichkeiten des Inhabers der Datenverarbeitung stattfinden, werden von internem Personal durchgeführt, das offiziell beauftragt und als Datenverarbeiter ernannt wurde, oder von Dritten, die als Datenverarbeiter benannt wurden.
ZWECK DER VERARBEITUNG UND RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG
Ihre personenbezogenen Daten können für die folgenden Zwecke verarbeitet werden:
1) Datenverarbeitung zum Zwecke des Erwerbs von Produkten und Dienstleistungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche bietet den Nutzern über seine Website die Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrages, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO.
Die von den Nutzern freiwillig und fakultativ zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine solche Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erfüllung der Anfragen unbedingt erforderlich. Insbesondere werden die von den Nutzern freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten elektronisch erfasst und verarbeitet, auch auf elektronischem Wege direkt und/oder durch beauftragte Dritte (z. B. Unternehmen für den E-Mail-Dienst, Website-Hosting-Unternehmen) für folgende Zwecke:
die Registrierung zu ermöglichen, den Bestellungsstatus zu verfolgen, die Bestellungshistorie einzusehen, auf Unterstützungsdienste zuzugreifen und Dienste zu nutzen, die von Zeit zu Zeit aktiviert werden können;
- Verfügbarkeit der Produkte prüfen;
- den Verkauf und Versand der gekauften Waren zu ermöglichen;
- die Ausführung des Auftrags;
- Zahlung und Rechnungsstellung;
- Transport und Lieferung, Versand und Logistik.
Die Daten werden elektronisch und in Papierform verarbeitet, um die Durchführung des Verkaufs zu den vereinbarten Bedingungen zu gewährleisten.
2) Information und/oder Unterstützung auf Ersuchen der betroffenen Person
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist erforderlich, wenn der für die Verarbeitung Verantwortliche auf deren Anfrage hin Unterstützung und/oder Informationen über Produkte und/oder Dienstleistungen bereitstellt oder um auf eine Kontaktanfrage des Nutzers über den Bereich Kontakt und Kundenbetreuung zu reagieren.
2.1 WhatsApp-Kanal für Hilfe- und Supportanfragen
Der Eigentümer bietet einen Hilfs- und Unterstützungsdienst für Nutzer über den Whatsapp-Kanal an. Der Vermieter verarbeitet personenbezogene Daten (Telefonnummer, Vorname, Nachname) über die Instant-Messaging-Plattform ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage nach Unterstützung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO zu bearbeiten. Wenn es für den Hilfs- und Unterstützungsdienst nicht unbedingt erforderlich ist, fordert der für die Verarbeitung Verantwortliche den Nutzer auf, keine weiteren personenbezogenen Daten zu übermitteln/zu teilen, die nicht unbedingt erforderlich sind.
3) Durchführung von Operationen, die die Navigation zwischen den Seiten der Website ermöglichen
Wie die meisten Betreiber von Webseiten muss der Eigentümer die personenbezogenen Daten der Nutzer verarbeiten, die automatisch erhoben oder von diesen durch die Navigation oder Nutzung der Website zur Verfügung gestellt werden, um die Nutzung und den Betrieb der Website zu ermöglichen. Die vorliegende Datenschutzpolitik bezieht sich daher ausschließlich auf die Website und nicht auf andere Websites oder Online-Dienste, die über Hypertext-Links erreicht werden können, die auf der Website veröffentlicht werden können.
4) Statistische Verarbeitung von aggregierten Daten in Bezug auf die Leistung der Website
Rechtsgrundlage ist, soweit verhältnismäßig und erforderlich, das berechtigte Interesse des Eigentümers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO, die Leistung der Website zu verbessern und ihr ordnungsgemäßes Funktionieren zu überprüfen. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie auch, die Cookie-Richtlinie der Website zu lesen.
NEWSLETTER
Um über neue Initiativen des für die Verarbeitung Verantwortlichen auf dem Laufenden zu bleiben, kann sich der Nutzer freiwillig und optional für den Newsletter-Dienst anmelden. Die Verarbeitung darf nur mit Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 1 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO erfolgen.
Die betroffene Person kann jederzeit das Recht ausüben, den Newsletter abzubestellen und/oder die Einwilligung gemäß den ihr durch die DSGVO eingeräumten Rechten zu widerrufen.
MARKETING
Durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass er kommerzielle Mitteilungen erhält, über neue Initiativen und Produktsponsoring oder über die vom für die Verarbeitung Verantwortlichen angebotenen Dienstleistungen informiert werden möchte. Diese Mitteilungen können unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen mit Hilfe automatisierter Instrumente erfolgen. Die Nutzer können jederzeit beschließen, keine kommerziellen Mitteilungen mehr zu erhalten, und zwar über den Opt-out-Link am Ende jeder Nachricht und in jedem Fall durch Ausübung ihres Rechts auf Widerruf der Zustimmung. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer freiwilligen und fakultativen Zustimmung gemäß Art. 1 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO
ART DER VERARBEITETEN PERSONENBEZOGENEN DATEN
Die von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten, die für die verfolgten Zwecke relevant und erforderlich sind, fallen unter die Definition der personenbezogenen Daten gemäß Artikel 4 der DSGVO und können folgende Kategorien umfassen: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum (fakultativ), Herkunftsland (fakultativ), Zieladresse, Zahlungsmethode, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestelldatum, IP-Adresse des Kunden, verwendetes Gerät, Zahlungsmethode, gekaufte Summe, Art des gekauften Produkts, gekauftes Erlebnis, Datum und Uhrzeit des Erlebnisses/Kaufs, Kaufkanal, Sprache des Erlebnisses, Art des verwendeten Rabatts.
Was die Navigationsdaten betrifft, so erfassen die Informatiksysteme und Softwareverfahren, die für den Betrieb dieser Website verwendet werden, während ihres normalen Betriebs einige personenbezogene Daten, deren Übermittlung durch die Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen implizit ist. Diese Daten werden nicht gesammelt, um sie mit identifizierten Personen in Verbindung zu bringen, sondern könnten aufgrund ihrer Beschaffenheit durch Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten im Besitz Dritter die Identifizierung der Nutzer ermöglichen. Zu dieser Datenkategorie gehören die IP-Adressen oder Domänennamen der Computer, die von den Nutzern verwendet werden, die sich mit der Website verbinden, die URI (Uniform Resource Identifier)-Notationsadressen der angeforderten Ressourcen, die Uhrzeit der Anfrage, die Methode, die zur Übermittlung der Anfrage an den Server verwendet wird, und andere Parameter in Bezug auf das Betriebssystem und die Computerumgebung des Nutzers. Das fakultative und freiwillige Versenden von E-Mails an die auf der Website angegebenen Adressen oder das Ausfüllen des Kontaktformulars führt zur Erfassung der dort angegebenen personenbezogenen Daten des Nutzers, die für die Beantwortung seiner Anfragen erforderlich sind.
ÜBERTRAGUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN IN LÄNDER AUSSERHALB DER EU
Personenbezogene Daten können unter den in der DSGVO festgelegten Bedingungen in ein Land außerhalb der EU übermittelt werden. Insbesondere kann die vorgenannte Übermittlung ohne besondere Genehmigungen erfolgen, wenn das Drittland, in das die Übermittlung erfolgt, zu den Ländern gehört, die nach Ansicht der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten. Liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, kann eine solche Übermittlung an Drittländer erfolgen, wenn die in Artikel 46 der Verordnung genannten angemessenen Garantien angenommen werden, auf deren Grundlage die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt. Bei Fehlen eines Angemessenheitsbeschlusses oder angemessener Garantien kann die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgen, wenn die in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen und weiteren Voraussetzungen erfüllt sind, einschließlich der Möglichkeit, in bestimmten Situationen die in Artikel 49 der DSGVO geregelten Ausnahmen in Anspruch zu nehmen.
AUFBEWAHRUNGSFRIST DER DATEN
Wir informieren Sie darüber, dass die von Palazzo di Varignana S.r.L. zur Verfügung gestellten und verarbeiteten Daten zum Zwecke des Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen des Eigentümers für 5 Jahre ab dem Ende der Verarbeitung aufbewahrt werden. Wenn der Nutzer eine Anfrage über den Whatsapp-Kanal oder über das Kontakt- und Kundenbetreuungsformular gestellt hat, werden die Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.
Wenn der Nutzer seine Einwilligung gegeben hat, werden personenbezogene Daten für 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Anmeldung zum Newsletter und für 24 Monate im Hinblick auf die Verarbeitung zu Marketingzwecken gespeichert. Dies gilt unbeschadet abweichender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und der Möglichkeit, die Einwilligung zu widerrufen oder alle Rechte auszuüben, die den betroffenen Personen durch die DSGVO zuerkannt werden und die im Folgenden in diesem Informationsblatt dargelegt werden.
Was die Browsing-Daten betrifft, so löscht der für die Verarbeitung Verantwortliche diese Daten 12 Monate nach der letzten Online-Interaktion, die in Bezug auf die Kommunikation des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder mit den auf der Website veröffentlichten Inhalten stattgefunden hat und für die der für die Verarbeitung Verantwortliche einen direkten Beweis für eine solche Interaktion hat (z. B.: Klick, Öffnen, Antwort).
ART DER DATENBEREITSTELLUNG
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Erbringung der Dienstleistungen und für Ihre Anfrage als Interessent erforderlich. Wenn Sie jedoch die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, kann der für die Verarbeitung Verantwortliche die Dienstleistung und/oder die Anfrage nicht ausführen.
Was hingegen die Marketingzwecke und den Newsletter betrifft, so ist die Bereitstellung der Daten fakultativ und hat keine Auswirkungen auf die von Ihnen angeforderte Dienstleistung oder deren Ausführung.
COOKIES
Einzelheiten über die Verwendung von Cookies auf dieser Website finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN
Betroffene Personen können, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, alle Rechte ausüben, die ihnen die DSGVO zugesteht, wie z. B. das Recht auf: eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht; das Recht auf Zugang zu ihren personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten oder Vervollständigung unvollständiger Daten; das Recht auf Löschung sie betreffender personenbezogener Daten; das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten; das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen; das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht;
Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich schriftlich an die oben genannten Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Garante per la protezione dei dati personali einzureichen.
ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, indem er die Nutzer auf dieser Seite und, wenn möglich, auf der Website darüber informiert. Wir bitten Sie daher, diese Seite regelmäßig zu konsultieren und sich dabei auf das unten angegebene Datum der letzten Änderung (April 2022) zu beziehen.